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FAQ

  • Dónde están ubicados?

    Nuestra oficina principal está ubicada en la hermosa ciudad de Budapest, Hungría. Y nuestros criadores están ubicados en varias partes Europa.

  • Cuentan con referencias de sus clientes?

    Tenemos una página especial para los comentarios de nuestros clientes con miles de referencias. Puedes buscar las referencias más relacionadas a tus preferencias  por raza o ubicación. También puedes visitar nuestra página de Facebook  para ver más información acerca de nuestros clientes y sus perros. Contamos con un exclusivo Euro Puppy Club  en Facebook donde nuestros clientes pueden unirse, mostrar y compartir fotografías y experiencias con sus perros.

  • Me pueden ayudar a encontrar un criador?

    Desafortunadamente no podemos pero hay otros sitios donde si lo pueden hacer. Nuestra política es visitar a nuestros criadores en persona para asegurarnos que los cachorros provienen de buenos criadores y ésto solo es posible hacerlo dentro de Hungría o en los países vecinos.

  • Tengo que calificar para poder comprar uno de sus perros?

    No, nosotros no consideramos necesario hacer eso! Uno de nuestros clientes nos dijo lo siguiente y está en lo correcto: “Sus perros son excelentes pero no necesitamos que nadie nos califique para tener el derecho comprar uno de sus perros.”  Nuestra intención es enviar perros a buenos hogares pero nos reservamos el derecho de no vender si creemos que es lo mejor para el perro.

  • Se tiene que firmar un tipo de contrato?

    No. Pero antes de hacer la compra del perro necesitan leer y aceptar los Términos y Condiciones, así como firmar nuestra Garantía de Sanidad de por Vida.

  • Qué significa cuando el perro tiene un padre o una madre campeón?

    Significa que estás recibiendo el mejor perro! Un padre o madre campeón significa que uno de los dos padres o ambos han ganado en repetidas ocasiones  concursos de exhibición FCI y por lo tanto deben tener excelente apariencia y complexión. Significa que de acuerdo a los estándares de la FCI el perro ha ganado el número necesario de concursos de exhibición Nacional e Internacional para haber obtenido el título de Campeón o Campeón Internacional. Para más información de los requerimientos pueden visitar official FCI website

  • Los perros reciben un tipo de vacunas?

    Todos nuestros perros reciben las vacunas requeridas de acuerdo a su edad, si es necesario aplicarles vacunas adicionales para cumplir con los requerimientos de importación de algunos países también se les aplican las vacunas adecuadas.

  • Los perros están castrados?

    No están castrados al menos que dentro de la información por parte del criador especifique que el perro si está castrado.

  • Cuál es la edad adecuada para castrar a mi perro? Se puede castrar en Hungría antes de ser enviado?

    Se puede solicitar si se desea castrar el perro. Pero solo es posible si el perro ya cuenta con al menos 6 meses de edad. Te recomendamos leer nuestro blog informativo La edad adecuada para castrar a un perro.

  • Los perros están saludables?

    La salud de nuestros perros es nuestra principal prioridad! Inspeccionamos personalmente a nuestros criadores de perros para asegurarnos que se encuentran en perfectas condiciones sanitarias, en un lugar agradable y bien cuidados. Una vez que seleccionas a tu perro nos aseguramos que tiene todas sus vacunas e inmediatamente antes de ser enviado le hacemos un chequeo con nuestro veterinario.

  • Ofrecen una Garantía de Sanidad?

    Sí ofrecemos unaGarantía de Sanidad de por Vida, la cual está incluida en el precio del perro.  De ésta manera demostramos que nuestros perros vienen con antecedentes genéticos sanos.

  • Qué está incluído en el precio del perro?

    El precio incluye una jaula aprobada por las aerolíneas, gastos médicos antes de la llegada a su destino final, certificado del veterinario, vacunas y desparasitación.  No incluye el costo de envío.

  • El precio del perro incluye en costo de envío?

    El precio del perro no incluye costo de envío. El envío es un costo aparte y se calcula tomando en cuenta varios aspectos como destino, tamaño de la jaula y aerolínea. Los precios varían mucho, puede ser desde cientos de dolares hasta miles de dolares. El envío a algunos países que cuentan con regulaciones muy estrictas de importación puede que tengan costos adicionales.

  • Ofrecen algún descuento?

    Sí, tenemos la fortuna de tener clientes que nos vuelven a comprar perros. En estos casos les hacemos un descuento de $200 dolares en la compra de un tercer perro así como en las compras de los perros siguientes al tercero.

  • Qué tipo de pagos aceptan?

    El pago se puede realizar por medio de tarjeta de crédito  (Visa, MasterCard, American Express), PayPal o transferencia Bancaria.

  • Cuándo se debe realizar el pago del perro?

    No es necesario hacer el pago de la cantidad total en un solo pago al principio siempre y cuando el monto total sea pagado antes de su envío en las siguientes situaciones …

    • Se haga el pago del depósito para reservar el perro de $750 dls.
    • El precio del perro sin incluir el costo de envío sea pagado en su totalidad cuando el cachorro tenga 12 semanas de edad.
    • 15 días antes de la fecha de envío estimada.
  • Cuánto es lo más pronto que puedo recibir el perro?

    Enviamos los perros lo más pronto posible pero nunca antes de las 10 semanas de edad. Cada país cuenta con sus propios requerimientos de importación y con diferentes restricciones de edad mínima para ser importados. Puedes ver nuestra página de envío  para ver los requerimientos de importación de tu país.

  • Cuánto tiempo dura el vuelo? My perro recibe comida y agua durante el traslado? No es muy frío/ caliente para el perro?

    Solamente enviamos perros con aerolíneas que aceptan y saben tratar bien a las mascotas y cuentan con muchos años de experiencia en éste tipo de  envío y tienen estrictas normas de seguridad como KLM y Lufthansa. Los aviones tienen una sección separada con temperatura controlada para los animales vivos. Es muy segura y la mayoría de los cachorros pueden dormir durante el vuelo. En la mayoría de los casos, los perritos se quedan a descansar una noche en una de las ciudades de Europa, donde se les proporciona comida y agua para después continuar con el vuelo hacia su destino final.

  • Estará mi perro en cuarentena a su llegada a mi país?

    Cada país cuenta con sus propios reglamentos. Para saber más puedes visitar nuestra página de envío  selecciona el aeropuerto de tu país y conoce los requerimientos necesarios para la importación de perros.

  • Viaja mi perro con un pasaporte para mascotas?

    Dentro de la Unión Europea el pasaporte para mascotas es requerido de lo contrario su perro viajaría solo con la cartilla de vacunación. Las etiquetas originales de las vacunas estarán pegadas en la cartilla de vacunación por lo tanto el pasaporte para mascotas no incluirá las etiquetas. Si necesitas el pasaporte para mascotas debes solicitarlo después de haber hecho el pago del depósito para reservarlo. Con éste servicio puede que se apliquen cargos adicionales.

  • Mi perro tendrá pedigrí?

    Sí. Nuestros perros  por lo general tienen pedigrí. En raras ocasiones los perros no cuentan con pedigrí pero nosotros lo hacemos saber antes de la compra en la información de cada perro por parte del criador.

  • Puedo registrar mi perro en el Kennel Club de mi País?

    Sí!  Nuestros perros están registrados con afiliación al Kennel Club FCI (MEOE, SKJ, CMKU, JKS, etc.). Esto garantiza que puedas transferir el registro a cualquier Kennel Club afiliado al FCI o bien a un Kennel Club reconocido por la FCI. Si te interesa transferir el registro a tu país lo puedes hacer seleccionando la opción para solicitar el Pedigrí de Exportación con un costo de $75 dls. Esto le permitirá a tu perro participar en concursos de exhibición o tener derechos de reproducción.

  • Que tipo de entrenamiento tendrá mi perro, tendrá que requerir más entrenamiento después de su llegada?

    Nos da gusto saber que nuestros clientes piensan que el entrenamiento de sus perros es importante. Por lo general los perros no tienen un entrenamiento antes de ser enviados, depende del criador que tipo de entrenamiento recibe el perro antes de ser enviado. Sin embargo si desean algún tipo de entrenamiento especial lo pueden hacer con un costo adicional.

    Todos los perros necesitan un entrenamiento por parte de su dueño después de su llegada. Si no deseas contratar a un entrenador de perros te recomendamos que uses muchas fuentes de información que hay en Internet para apoyarte. Te recomendamos libros en nuestra página Dog Training.

  • Cuál es la mejor alimentación para mi perro?

    Te recomendamos al principio darle las misma marca de comida para perro que el criador. Gradualmente puedes irle cambiando la marca de comida que sea más conveniente para ti.  Nosotros siempre recomendamos marcas super premium u holístico (libres de cereales). Unas opciones por mencionar son: Royal Canin, Natures Variety, Taste of the Wild. Se recomienda alimentar a un perro  4 veces al día hasta los 3 meses de edad, después 3 veces al día hasta los 6 meses de edad. A partir de esta edad se puede alimentar al perro dos veces al día, y dependiendo del dueño se le puede dar  1 o 2 veces al día a partir de 1 año de edad.

  • Que tipo de ambiente se debe tener para mi perro?

    Depende de muchos factores como la raza del perro y el lugar donde vives. Lo más importante es que el perro tenga su propio espacio donde se sienta libre y seguro. Asegúrate que no haya objetos frágiles u otro riesgo que afecte su seguridad como por ejemplo cables eléctricos. Procura tenerle muchos juguetes.

  • En dado caso que sea elegible para la reposición de un cachorro bajo los términos de la garantía de sanidad, tendría que pagar los costos de envío?

    Sí, por lo general el cliente debe pagar el costo de envío sin embargo ofrecemos una Protección de Envio aparte de la garantía. En dado caso que hayas pagado por la protección de envio y tu perro muere dentro del tiempo con garantía vigente entonces nosotros cubrimos los gastos de envío al 100% para el envío del nuevo cachorro cubriendo el precio del envío original.